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这么长时间相处在一起,彼此的生活的痕迹中,都已经有了彼此的影子。

如果分开,两人都需要一段很长的时间才能适应。

“还可以。”韩千梦左右幅度很小的扭扭脖颈,说道:“这点工作量不算什么。”

“还需要多久?”徐扬一边捏着她的肩膀,一边问道。

韩千梦停下打字的动作,闭上那双明亮的眸子,享受着难得休息,就像呓语似得说道:“大体差不多了,其实很简单。最关键的地方就是服务习惯的问題。”

“服务习惯?你觉得现在的服务习惯有问題?”徐扬找出储存在脑海中的穴位图片,针对性的按摩。

“有。”韩千梦回答的很直白。

她说道:“现在的服务行业,只是单纯的服务,在国外已经打破这种模式的先例,我们不能落后,一定要迎头赶上。”

“嗯。说的细一点,我帮你参谋参谋。”徐扬手上的力道渐渐加大。

“嗯~”被徐扬按摩的穴位,非常舒服,韩千梦情不自禁的发出一声舒服的呻吟---

韩千梦放松身体,任由徐扬按摩,说道:“现在的服务行业翻來覆去只有几句话,我需要的模式是人性化、亲和化。”

“并不是只有欢迎光临、需要什么、慢用再见这样死板的招待语,我希望以后所有的员工,都要把客人当作自己的父母來对待,以最最真诚最热情的态度來对待所有的顾客。”

“到时候我会给员工配发一个小型日记本,让他们随时记录客人的需求,意见还有一些觉得好的地方,然后在对某些消费水平到达一定层次的顾客,进行跟踪服务。”

“建立一套完整的贴心服务标准,让顾客真正感觉到家的感觉。”

“其中最难的地方就是系统上的操作,我会找单独的开发人员,为我们设计一套服务系统,用來存储所有客户的资料,以及他们的生活习惯,在她们生日、结婚纪念日,或者是她家里的爸爸妈妈生日的时候,都要做到自动提醒。”

韩千梦的野心很大!要么不做,做就做到最好。

要想取得持续的盈利和领先,一套先进的服务模式非常模式。

只要的她的设想完成,给整个公司,包括古玩还有即将开始的餐饮,甚至是以后的行业,都会带來长远而又有利的影响。

当这种贴心服务深入到员工内心深处成为一种习惯的时候,就是这种服务模式成功的时候。

韩千梦说完后,徐扬想了很长时间。

良久之后,他才说道:“我明白你的意思,前面这边东西经过培训还有时刻的提醒可以做到。就是最后那套系统有些难度。”

徐扬学的计算机,他很清楚建立这样一套独立自主的系统有多难。

不说这些功能,单说系统的防御体系,就是一个非常难以解决问題。

如果防御体系做不好,系统内存储的客户资料,在将來就有可能被眼红的对手通过黑客,攻入进去,窃取这些资料。

一旦泄露,对公司、对客户造成的影响,将是难以估量的。

徐扬说的,也是韩千梦最头疼的地方。

本來她想让徐扬帮忙设计的,毕竟他是计算机系的高材生,这方面对他來说不会有太大的问題。

而且他是老板,肯定会尽心尽力。

可如果交给徐扬做,徐扬的所有的时间就会被搁置。

思來想去,韩千梦还是否决了这样的念头。徐扬的时间也不宽裕,他指不定什么时候就有事情耽搁。

“你有什么好的办法吗?”韩千梦一直在头疼这件事。

服务方面的指标还有要求,她都已经规划规划的差不多,只要解决系统方面的问題,就投入使用了。

徐扬想了想,他不确定的说道:“如果可以的话,我想把这项系统交给我们班里的同学还有导师來设计,他们信得过。”

“他们的水平……”

韩千梦的意思很明显,就是担心水平不过关。

“放心。虽然不是顶尖的,但你这个系统的要求不难,有导师在,不会出问題的。”徐扬觉得不会出什么意外。

虽然大家平时的交流不多,可人品却不怎么坏。

最多就是嫌贫爱富罢了,只要给钱,他们肯定乐意。

而且这是一个难得的实践机会。错过了可就沒有了。

“行,那就这么说好了。”见徐扬这么有信心,韩千梦也沒意见。

徐杨点头,说道:“嗯,明天比赛一结束,我就去导师问一下,以课題的形式來研发这个系统。”

“好。”

“呀,都七点了。咱们走吧。”徐扬看了一眼时间,有些惊讶的说道。

“嗯。”

从办公室出來下楼后,一楼大厅一片黑暗。

学姐们还有张文他们都已经走了。徐扬用手机的光,走到门前,打开卷帘门出去后,再锁上,两人在结伴开车回了家。

……

海阳市电视台,位于经济开发区,频临海边。

空气新鲜,环境优美。

一栋拔地而起的大厦,就是海阳市电视台的总部,一号演播大厅就在顶层。

早上八点,早已经等候在演播大厅入场口的学生老师,还有一些慕名而來的观众,开始缓缓入场。

宁倾城赫然在列。

一号演播大厅是整个电视中心,最豪华最大的大厅。

灯光、音响、场地还有舞台的布置,在全国都属一流。

这次电视台联合各省电视台联合转播,保证此次火热程度的同时,也能提高彼此的收视率。

徐扬陈清雅、夏永鑫谢凤娇都已经在后台准备。

他们都是第一次上电视,说不紧张那是骗人的!

老子的第一次又沒了。紧张归紧张,可徐扬却不担心。

这次的前两名一定属于海阳大学。冠军只能在徐扬和陈清雅之间诞生。

“紧张吗?”电视台的当家花旦主持,走过來带着八颗牙齿的微笑,问道四人。

“不……不紧张。”那个叫夏永鑫的率先答道。

“你呢?”当家花旦把目光看向徐扬。她看过那段在网上异常火热的视频,她早就认出來了。

对于这个实现吊丝逆袭的人,她心里非常好奇。

他究竟是用什么样的方式把那么美的女人收服的呢?当家花旦百思不得其解。

“我啊?”徐扬根本就不知道他在网上的名声。

见当家花旦点头,他才说道:“紧张,但沒沒有想象的那么紧张。”

“噢?为什么?”情不自禁的,当家花旦就主动问了起來。

五官端正秀美,白白净净,杏仁眼,瓜子脸,是个标准的美人胚子,她好奇的样子,看的旁边的夏永鑫心都融化了。

徐扬挑了挑眉毛,对她的热情有些奇怪,但出于礼貌他还是回答道:“我对自己的实力有信心。”

“信心很大?”花旦追问道。

“当然。”

“能拿冠军?”花旦又问。

“你希望我拿冠军吗?”徐扬不答反问。

“当然,我也是海阳人。”花旦对徐扬的态度一点都不介意。

“谢谢,我会拿到冠军的。”徐扬笑得很轻松。

“为了我?”花旦也不知道是出于什么心理,竟然问了这么一句。或许是因为刚才那句她也是海阳人吧。

“不是。为了三十万奖金。”徐扬果断的回答道。

“-----”

一旁陈清雅差点笑出來。

“这是我的名片,拿到冠军后请我喝茶。”花旦把贴身衣兜里,拿出一张粉红色的名片递给徐扬。

“会的。”徐扬挑挑眉毛,双手接过。看了一眼上面的名字,柳含烟。

“那我就期待你夺冠了。”说完她就离开了。

看着她一摇一摆扭动纤细腰肢的样子,徐扬瞳孔微缩,目光穿透她的衣服,看到里面的情况。

原來也是粉红的。徐扬心里暗笑。

“加油。”陈清雅见徐扬盯着柳含烟看,心里有些不舒服,提醒道。

“我知道--”徐扬感觉出陈清雅的不舒服。

“徐扬是吧?”就在陈清雅准备说什么的时候,一旁的夏永鑫忽然走到徐扬面前,毫不客气的问道。

“你谁啊?”徐扬脸上带着笑容,但说出的话,却不怎么好听。

既然你装作不认识我,我索性知道不知道你的名字。

果然,夏永鑫被徐扬这一手弄的有些尴尬,也有些恼火,“我叫夏永鑫,这次的冠军一定是我的!”

“什么?瞎用心?”徐扬以为自己听错了。

“你!”夏永鑫很想把徐扬掐死。

刚才柳含烟对徐扬的热情,让他嫉妒。同样是决赛选手,为什么美女不光顾他?

他自认长的不差,可是……

另一位决赛选手谢凤娇还有陈清雅,扑哧一声笑了出來。

其中谢凤娇一边收起笑容,一边对夏永鑫说道:“不好意思,沒憋住,沒憋住-----”

“哼!”被人落了面子的夏永鑫,怒火喷涌的走到一旁。

正在准备上台主持的柳含烟,把这边的情况收在眼中,暗道,这人还真有些奇怪呢。

很快八点半到了。

柳含烟一身标准的主持人服装,拿着话筒优雅的走向舞台。

“观众朋友大家好,等急了吧?期待了吧?心里痒痒了吧?”柳含烟的话刚落下,现场就响起一片哄笑和热烈的掌声。

她用她特有的方式为此次的记忆大赛开了头。

“亲爱的们,不要着急,现在就让我们以最热烈的掌声,欢迎我们的比赛选手上台。随着柳含烟话,记忆大赛总决赛正式开始……

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