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康恒笑着向顾斐弯腰行礼:“顾举人,久闻大名。”

顾斐示意他不必多礼:“坐着聊吧。”

待康恒坐下后,顾斐开口问道:“你对经营客栈有什么心得?”

康恒先是笑了笑,然后才开口:“开客栈嘛,卖的就是个服务,最重要自然也就是服务,对待每个客人都得服务到位,要让客人感到舒心,只有客人满意了,咱们客栈才能开得长远。”

中规中矩的回答,不算出挑,但也挑不出错。

结合他以前的工作经历,顾斐在心里给他贴上了圆滑老练的标签。

顾斐又问:“如果有客人投诉你们的服务不满意,你会怎么解决?”

康恒笑着回答:“自然是想办法解决问题,尽力让客人满意。”

“举个例子,如果客人不小心损坏了客栈里的东西,你会怎么办?”

康恒很快给出答复:“最好的解决办法自然是向客人索取适当的赔偿,若是客人不愿赔偿,那就根据不同的情况来给出不同的解决方案。若对方是本地人的话,可以暂时不提赔偿的事情,以免事情闹大引起不好的影响,等事后咱们再上门索要赔偿。”

顾斐问:“若对方是外地人呢?”

“外地人住店一般需要缴纳住房押金,赔偿金可以直接从住房押金里面扣除,若是押金不够扣的,那就说明赔偿金额很大,咱么可以直接选择报官,由官府出面处理此事。但我个人认为最好还是不要报官,客栈开门做生意,能不得罪人还是不要得罪人好,和气生财嘛。”

说完康恒又笑了笑,笑得一团和气。

顾斐听完他的回答,心里大概有数了,然后问出最后一个问题。

“你对工钱待遇方面有什么要求?”

康恒笑呵呵地说道:“我以前在府城客栈当掌柜,一个月是十两银子的月钱,年底给我三天时间回家过年。当然,如今咱们是在镇上,镇子跟府城的物价不能比,所以我只要每个月五两银子的月钱就行了。”

顾斐点点头,既没说同意,也没说不行。

他道:“我要考虑一下,请你先去偏厅休息片刻,等下我会统一宣布结果的。”

康恒笑着说好。

顾斐说:“麻烦你到了偏厅之后,顺带帮我把古杰叫过来。”

康恒没有任何迟疑,笑着应道:“好的。”

他站起身,弯了下腰,然后才离开。

整个面试的过程,魏词都只是安静地旁观,没有说过一个字。

等康恒走了,魏词才开口:“你觉得康恒怎么样?”

顾斐说:“还行吧。”

他真的觉得就只是还行,说不上有多么优秀,但若只是当一个小客栈的掌柜,倒也是勉强可以了。

魏词听到这个模棱两可的回答,不由得笑了下:“你的眼光还挺高。”

顾斐倒是不觉得自己的眼光有多高,主要是从小接触到的人,几乎都是能力很突出的那种。比如说老五,他擅长跟动物打交道,甚至还能操纵一些动物去执行一些特殊的任务,又比如说老六,他的听力极其敏锐,能听清百米外的声音……

那些人除了本身具有独特的能力之外,还会武功,并且忠心耿耿。

跟这样的人相比,像康恒那样的人,就显得太过平庸了。

当然,也不是说康恒就不能用,平庸的人也有平庸的用法。

很快古杰走进了进来。

他是个二十多岁的年轻汉子,身材高大,五官生得还算不错,肤色黝黑。

一进门他就朝着魏词拱手行礼:“魏大伯。”

魏词示意他坐,然后照例介绍了一下顾斐的身份。

古杰得知顾斐的铺子要招人,眼睛立刻就亮了起来,他兴奋地说道:“我能干活,什么都能干,工钱不用给太多,只要能给我一点基本的生活费,让我每天填饱肚子就行了,要是能够包住的话就更好了。”

顾斐立刻给他贴上了一个“憨傻耿直”的标签。

顾斐微笑着说道:“先不急,我们先聊一聊,聊妥当了再谈别的。”

古杰没有多想,直接道:“您想聊啥?”

“你对米粮商行的管理有什么想法?”

古杰几乎是想也不想就给出了回答:“我就是个粗人,没啥特别的想法,我就是觉得做生意要讲究个诚信,该多少钱就多少钱,不能短斤少两,也不能弄虚作假,否则这生意做不长久。”

顾斐又问:“假设你现在是一家米粮铺子的掌柜,铺子里有个伙计以次充好,把陈米当成新米卖给顾客,这件事情被你发现了,你会怎么处理?”

古杰斩钉截铁地回答:“当然是找到那个顾客赔礼道歉,把陈米换回来,要是顾客不高兴的话,也可以直接退货,咱们全额退款!”

“如果顾客觉得自己遭受了欺骗,向你们索要赔偿呢?”

古杰迅速回答:“是咱们店里的伙计欺骗了顾客,咱们理应承担责任,该赔多少就赔多少!”

顾斐又问:“那要是顾客趁机提出不合理的要求呢?比如说原本只值五两银子的精米,他非要你们赔偿一百两银子,你也要赔给他吗?”

古杰答不上来。

他抓了转头发,显得很是焦虑。

遇到这种事情,他是真的不知道该咋办才好啊?!

旁边的魏词见状,轻轻叹了口气。

这孩子还还年轻,遇到的事情并不多,暂时还没遇到过这么奇葩的事情,所以他完全没有这方面的处理经验。

顾斐没有揪着这个问题不放,转而问起另外一件事:“你对工资待遇有什么要求?”

古杰还在因为刚才答不上来的事情而苦恼,他垂头丧气地说道:“我没什么要求,只要能让我填饱肚子,有个地方可以住就行了。”

顾斐颔首:“嗯,我知道了,你先出去吧,顺便帮我把闻沙喊过来。”

“嗯。”

古杰沮丧地离开了。

等他一走,魏词就对顾斐说道。

“这孩子虽然经验尚浅,但性子耿直,是个老实人。”

顾斐应了声:“嗯,我看出来了。”

魏词似乎还想再说些什么,但犹豫了下还是闭嘴了。

他看得出来,顾斐是个很有主见的人,旁人说得太多反而讨嫌。

最后一个走进来的是闻沙。

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