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代工厂同一套生产线给不同企业代工,众企业的产品在硬件上基本上的大同小异。区别可能就是在于贴的牌子不同以及软件的差异。

而显爱电子科技公司不仅仅接受生产外包,而且,售后服务外包也是被它们所包揽。

不过,消费者的投诉渠道却是直接向品牌厂商,如果,消费者对于售后不满意,会反馈到品牌厂商。而品牌厂商则会给代工厂压力,责令它们整改。

由于显爱的代工生产和售后一体化,而且,也是比较注重长期利益,所以,无论是产品的质量,还是售后都堪称国际一流水平。而且,售后服务的贴心程度可以完爆很多国际大企业。

因为,不少国际企业的售后,目的都是阻止消费者申请售后的欲望。比如,后来一些国际企业,把客服外包给Y度,让消费者听不懂印式英语,进而就减少的申请售后的次数,长此以往就减少了客服成本。

然而,对于那种损害消费者体验的方式,刘焱是坚决反对的。维创电子公司除了关注创新和业绩之外,更关注消费者的体验。

刘焱说道:

“史蒂夫,实际上你根本就不需要拥有工厂的!你应该把创业的重心放在研究市场和研发产品这个方向。

只需要研发出最好的产品,找到核心的用户,让他们为产品疯狂和买单。制造这种事情,当然是要交给成本最低廉的代工厂了。

你看,电子行业大部分的元件的生产商,其实都是在亚洲,而并不是在米国。离开了亚洲的供应,米国和欧洲并不能提供廉价的电视机和电脑等等产品。与此同时,亚洲还是人口最大的大洲,还拥有巨大的市场空间。

如果把生产基地设立在米国,不仅仅人工成本很贵,还有米国各种工会组织的骚扰。另外,就是大部分的零件要从亚洲运输到米国组装,再把整机从米国运输到亚洲,销售相当多一部分产品,这岂不是很蠢?”

q布斯点了点头说道:

“对啊!我们总是没有办法控制好成本,所以,产品不可能卖出比亚洲生产商更低的价格。正是因为价格因素,阻碍了产品的销售!”

刘焱说道:

“是的!消费者要接触一个新生的产品,如果我们把产品定价在3000米元,那很可能不能吸引大众消费者,仅能吸引极少数高端用户,那么就很难出现爆发式增长的可能!

即使销量上来后成本下降,我们后来再把高价的产品降价,但是频繁的降价会损失之前购买我们产品的用户的感情。

因此,我们宁可一开始就采取订价很低上市,比如,市场上廉价的产品卖600米元,入门级卖1000米元,大部分厂商的同类产品定价在1500米元以上。

当然了,还存在像p果,嗯,我一直觉得之前你们公司的定价很有问题,早期的p果公司产品卖1000米元,在我看已经是普通消费者能接受的一个临界点。再超过这个点,就极大的阻碍了大部分消费购买欲望。

如果是我的p果公司的领导者,你认为我会给麦金塔电脑定价多少?”

q布斯摇头说道:

“不会是399米元吧?那是不可能的价格,你知道的,仅是cpU都300多米元了!”

刘焱说道:

“那是因为,麦金塔电脑采购了太贵的硬件。

实际上,当初我建议你们采购60米元一颗的xRm16,成本至少能够立竿见影砍掉300米元,性能比摩托罗拉公司的芯片只强不弱。

即使是按照贵公司的产品的硬件成本来衡量,我认为,麦金塔定价998米元是一个比较科学的数字!”

q布斯难以置信:

“998米元?!别搞笑了,硬件成本就算了,虽然比998米元要超出一些,但是研发成本呢?渠道成本呢?广告宣传费用呢?售后服务所需支付的成本呢?”

刘焱摇头说道:

“无视!无视!统统无视!

首先,我们得知道摩尔定律的规则。也就是说硬件成本是会降价的!我们坚持原本不赚钱的定价销售,随着时间增长,我们的成本会越来越低廉,渐渐的就产生了利润。

另外,就是一个平台用户的增长,带来后续的利益。比如,我们盘古,即使硬件不赚钱,我们也丝毫不在乎。

因为,我们能够通过软件市场,获得巨大的利益!就如当初的Y达利,它们硬件实际上利润也不是很高吧,毕竟,硬件销售的利润,大部分都给了广告商和渠道。

Y达利当初真正的利润,其实就来源于软件,可惜,他们并不重视Y达利游戏主机上的软件质量,仅重视数量!

另外,就是缺乏长远的技术研发投入,最终,Y达利就是这么毁了!”

q布斯闻言,很兴奋的说道:

“没错!如果早几年,我能够想通这一点,可能就不会落到现在这般地步了!”

这个年代的科技行业的厂商,都是一根筋,包括p果公司在内,都是传统厂商思维,也就是卖硬件赚钱。通过零件组装成本到整机成本之间的差价来获取利润。

但这种利润在刘焱看来,是非常不稳定的一锤子买卖。利润主要靠硬件,那么就必须要不断的卖硬件来赚钱,这样硬件的价格就不能降低,容易失去竞争优势。

而把硬件销售当成的平台渠道的建设,通过远远不断的出售后续的软件和服务来获取利益,这才是王道。

q布斯有点困惑问道:

“那么,如果电视硬件不赚钱,我怎么才能通过这个平台赚到后续的收入呢?”

刘焱微笑说道:

“很简单,等离子电视是高清数字电视,能够体验到其他电视完全不能比的画质。然而,现在的无线电视和有线电视的播放技术还是跟不上时代,需要进入数字化时代!所以,我们在销售了一定数量的电视机之后,就会出售后续的体验升级服务。比如,我们可以卖超高清Vcd给用户,让用户能收看到720p画质的节目!”

q布斯皱眉问道:

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