我们眼前的这位中介权证的眼神中透着深深的疲惫与焦虑，嘴唇微微抿着，似乎在强忍着内心的烦躁。
他对我们摊开双手，手掌因为紧张而微微颤抖，同时又无可奈何地说道：“唉，今儿这事儿闹得！行了，我让经纪人带他们回门市部，看看能不能从长计议，找到个妥善的解决办法。”
说完，他长舒一口气，那口气中也是夹杂着无奈与疲惫，眼神中透露出一丝对事情解决的期望，同时又带着一丝不确定，仿佛对能否解决问题心里也没底。他还伸手拍了拍我们的肩膀，手上的动作显得有些无力，眼中满是寻求理解的神情，似乎在向我们传达他此刻的无奈与焦急。
我们微微点头表示赞同，同时，用眼神的余光快速扫向坐在窗口台面上的中年妇女，暗示他关注那边的情况。
这位中介权证立刻心领神会，他整理了一下自己的衣服，脸上挤出一丝略显僵硬的笑容，这笑容在紧张的氛围下显得格外勉强。他迈着沉稳而又略显急切的步伐，径直朝中年妇女走去。
几步之后，他已来到中年妇女跟前，微微弯下腰，脸上的笑容愈发谄媚，嘴角咧得有些夸张，眼神中却透露出一丝紧张与讨好。
只见她一只手放在身前，掌心向上，像是在小心翼翼地捧着什么，语气轻柔且带着一丝讨好地说道：“姐，您看在这儿僵持下去也不是个事儿呀。咱回门市部去，大家坐下来心平气和地商量商量，看看后续问题到底咋解决，您大人有大量，就别跟这儿置气了，您看咋样？”
说这话时，他眼神中满是小心翼翼，时刻观察着中年妇女的反应，眼神随着她的表情变化而游移，生怕说错一句话惹得她再次爆发。
此时的中年妇女，早已没了之前的嚣张气焰，宛如一只斗败了的公鸡，垂头丧气，失魂落魄。她眼神空洞地看着前方，眼神中透着绝望，眼神游离不定，仿佛失去了焦点。极不情愿地从台面上慢慢下来，动作迟缓而沉重，每一个动作都像是用尽了全身的力气，仿佛全身的力气都已被抽干。
随后，她默默地跟着众人，脚步拖沓地往外走去，每一步都像是拖着千斤重担，脸上毫无表情，宛如一尊木雕，只是机械地移动着脚步。
当她走到我们跟前时，突然停下脚步，猛地转过头，恶狠狠地盯着科长，眼中燃烧着愤怒的火焰，那眼神仿佛要喷出火来，牙齿咬得咯咯作响，几乎是从牙缝里挤出一句话：“哼，你给我等着！我要投诉你，我要让你为今天的所作所为付出惨痛的代价，吃不了兜着走！”
那声音中充满了怨恨与威胁，仿佛要将科长生吞活剥一般，同时她还抬起手指，对着科长的方向狠狠点了几下，脸上的肌肉因愤怒而扭曲，原本还算端正的五官此刻变得有些狰狞。
面对这般威胁，科长依旧保持着微笑，那笑容礼貌而不失风度，眼神中透着镇定与从容，他微微欠身，脸上的笑容依旧温和，眼神中却闪过一丝坚定，温和地回应道：“您慢走，下楼的时候注意脚下安全。不管怎样，还是希望您能消消气，咱们都希望事情能得到妥善解决。”
仿佛刚刚听到的恶毒言语并未对他造成任何影响，他的镇定与从容，与中年妇女的失态形成了鲜明的对比。
这位中年妇女，满脸的不服气仿佛实质化了一般，呼之欲出。她牙关紧咬，腮帮子高高鼓起，恰似鼓足了气的皮囊，一双眼睛瞪得浑圆，眼神里那股愤懑的火焰熊熊燃烧，仿佛能将周遭的一切瞬间化为灰烬。她刻意将身子扭动得幅度极大，迈着夸张的一扭一扭的步伐，气冲冲地朝着登记大厅外走去。每一步都使足了劲，高跟鞋重重地砸在地面上，发出一连串清脆又响亮的“哒哒”声，那声音犹如她内心愤怒的鼓点，一阵紧似一阵，毫不留情地宣泄着她满心的不甘与怨愤。
在她身后，那位与我们相熟的权证人员，脸上写满了无奈与焦急。他先是微微皱眉，眼神紧紧盯着中年妇女，而后赶忙快走几步，小碎步紧紧跟上她。当走到我们跟前时，他急忙刹住脚步，上身猛地前倾，深深弯下腰，幅度之大，仿佛要贴到地面一般。脸上露出极为愧疚的神情，眉头拧成了一个深深的“川”字，眼神里满是自责与歉意，仿佛犯了天大的过错。他双手迅速抱拳，对着我们不停地作揖，动作又快又急，嘴里连连说道：“哎呀，真的是太对不住大伙了！今天这事儿闹得，简直是一塌糊涂，给你们带来了这么大的麻烦，我心里实在是过意不去啊！”
我们见状，赶忙微笑着回应他。其中一人快步上前，轻轻伸出手，搭在他的肩膀上，微微用力拍了拍，语气亲切地说道：“你可别这么说呀，这事儿跟你可没关系。你看你还及时出手，把那位大姐劝走了呢，不然这场闹剧指不定要闹到啥时候，我们感谢你还来不及呢！”
他缓缓直起身，脸上浮现出一丝尴尬的笑容，右手不自觉地抬起来，挠了挠后脑勺，略带羞涩地说道：“话虽这么说，但总归是因为我们这边没处理好，才让你们跟着受累。以后我们一定注意，尽量避免这种情况再发生。”
另一个同事也笑着附和道：“大家都是为了工作，互相理解嘛。今天这事儿也挺突然的，谁都没想到会这样。”
他用力点了点头，眼中满是感激之色，看了我们一眼后，赶忙说道：“还是你们通情达理啊！今天真多亏你们包容了。以后要是你们在登记大厅里有啥需要我们帮忙的地方，千万别客气，尽管开口，能帮上忙的我们一定不含糊。”
我们笑着回应道：“行嘞，你这话说得太见外了。你也经常在咱们登记大厅里帮我们的忙，我们帮忙是应该的。你也别太往心里去了，赶紧去处理后续的事儿吧，别耽误了。”
他又和我们客气了几句，这才转身。只见他先侧身对着我们，微微欠身，再次表达歉意后，才快步走向一脸不悦的买方和垂头丧气的经纪人。他走到买方身边，微微弯腰，轻声说道：“大哥，实在不好意思，今儿这事儿给您添堵了。咱们回门市部再好好商量商量办法。”买方双手紧紧插在兜里，脑袋低垂着，脚步又急又重，嘴里还时不时地嘟囔着：“今儿这事儿办得，真倒霉！这房子的事儿还不知道啥时候能解决呢……”权证人员赶忙回应：“大哥您别着急，肯定能想出办法的。”
而后，他又转身走到经纪人身边，伸手轻轻拍了拍经纪人的后背，说道：“振作点，这只是个小挫折，咱们一起努力把事儿解决好。”经纪人则像只斗败的公鸡，耷拉着脑袋，肩膀也垮了下来，无精打采地跟在后面，嘴里小声地回应着买方：“大哥，您别着急，回门市部咱们再商量商量办法……”
几人就这样陆陆续续地走出了不动产登记大厅。随着他们渐行渐远，大厅里的气氛也终于逐渐恢复了平静。
此刻，映入眼帘的老太太，身形佝偻，恰似被生活这座大山无情压弯了脊梁。她的双脚仿若被沉甸甸的铅块牢牢缚住，每挪动一步，都显得异常艰难，整个身子颤颤巍巍，犹如狂风中一叶孤立无援、剧烈飘摇的孤舟。她那枯瘦如柴的双手在空中慌乱地挥舞着，急切地想要抓住些什么来稳住摇摇欲坠的身躯，然而那双手只是在空气中徒劳地划动，尽显无助与迷茫之色。
终于，历经一番波折，她趔趄着缓缓来到我们跟前。老太太那张饱经岁月雕琢的面庞上，爬满了深深浅浅的皱纹，每一道纹路都仿佛在诉说着生活的沧桑与此刻的感激。她的眼眶红得似熟透的樱桃，浑浊的双眼中噙满了泪水，仿佛只需轻轻一晃，那泪水便会如决堤的洪水般奔涌而出。她的嘴唇剧烈地抖动着，恰似两片在凛冽寒风中瑟瑟发抖的树叶，声音带着浓重的鼻音，因哽咽而断断续续：“孩子们呐，我这辈子……都没碰见过这么棘手的事儿，要不是你们……我这把老骨头，真不知道该咋办了，心里头……一直悬着呐。”说罢，她缓缓抬起那瘦骨嶙峋、布满老茧的手，手背上的青筋犹如蜿蜒的蚯蚓，清晰可见。她的手指微微颤抖着，迟缓而艰难地轻轻抹了抹眼角。
随后，她双手合十，那双手仿佛承载了无数的苦难，瘦得几近皮包骨头，却仍在胸前微微颤抖着，一下又一下地对着我们晃动，那虔诚至极的模样，仿佛眼前的我们就是她的救命恩人，是她生活中唯一的希望。只见老太太目光中满是动容，缓缓抬头看向科长，眼神里饱含着深深的敬佩与感激，身体不由自主地前倾，仿佛恨不能将心中所有的感激之情一股脑儿地倾诉出来：“尤其是你们科长啊，”她的声音因过于激动而尖锐起来，“若不是科长您当机立断，义正词严地劝退了对方，终止了我那狠心前儿媳的阴谋，我孙子名下的不动产可就被她夺走了呀。我那可怜的孙子，以后可怎么活哟……我真不敢想，要是没了这房子，等我死了之后，我怎么去地下见我的儿子啊……”说着，她不禁用手捂住嘴，肩头微微耸动，忍不住抽泣起来。
科长脸上始终挂着温和的笑容，那笑容恰似春日里温暖和煦的暖阳，令人心生治愈之感。他的眼神中满是关切，宛如一位无微不至的家人，看到老人这般痛苦，心中满是不忍之色。他赶忙上前一步，动作轻柔而迅速，微微欠身，伸出双手稳稳地轻轻扶住老太太瘦弱的胳膊，那小心翼翼的模样，仿佛在呵护一件价值连城的稀世珍宝。科长微微低下头，眼睛平视着老太太，语气轻柔得如同山间潺潺流淌的溪流，缓缓说道：“老太太，您千万别这么客气。这都是我们应该做的，看到您着急，我们的心也跟着揪起来了呀。能帮您把这难题解决了，我们心里别提多高兴了。”说着，科长还轻轻拍了拍老太太的胳膊，给予她安慰与力量，眼神中满是温暖的关怀。
这时，旁边一位同事也赶忙凑过来，他微微弯腰，脸上洋溢着亲切和蔼的笑容，露出两排洁白整齐的牙齿。他的眼睛里闪烁着真诚的光芒，透着满满的热忱：“是啊，老太太，您别太忧心啦，事情已经妥妥地解决了，往后您就安心过日子。您要是还有啥问题，不管大事小事，随时跟我们说，我们一定帮您想办法。”说着，他还轻轻摆了摆手，做出一副轻松的姿态，试图缓解老太太紧张的情绪，脸上始终带着让人安心的笑意。
老太太感激地看向这位同事，眼中满是谢意，那目光仿佛在诉说着千言万语。她微微点了点头，动作略显迟缓，又把目光缓缓移回科长身上，像是找到了坚实的依靠一般，紧紧拉住科长的手，手背上的青筋因为用力而高高鼓起。她的声音带着一丝颤抖，眼中满是无奈与心酸，眼眶里又蓄满了泪水：“你们不知道啊，这房子对我孙子来说，就是他的命根子，是他那去世的父亲辛辛苦苦留下的，要是没了，他往后的日子可怎么过哟。我这当奶奶的，不能眼睁睁看着他受苦啊……”说着，她用另一只手轻轻拍了拍科长的手背，眼神中满是忧虑与无助。
科长轻轻拍了拍老太太的手，如同安抚一个受了委屈的孩子，安慰道：“老太太，您放心，我们既然管了这事儿，就一定会负责到底。以后要是再遇到啥问题，您尽管来找我们，我们绝对不会让您失望。我们就是您和孙子的坚强后盾。”