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新文站在公司的会议室前,望着窗外繁华的城市街景,心中却为古董修复行业的现状而忧虑。随着公司在行业内的影响力逐渐扩大,他越发觉得强化行业自律、规范企业行为、维护行业秩序已成为当务之急。

“小林,我们公司在行业里也算有了一定地位,现在是时候为行业自律出一份力了。”新文转身对助手小林说道,眼神中透着坚定。

小林点头表示赞同:“新文,我完全同意。如今行业发展迅速,但也出现了一些不规范的行为,这不仅损害了消费者利益,也影响了整个行业的声誉。不过,推动行业自律并非易事,需要凝聚整个行业的力量。”

新文微微皱眉,思索片刻后说:“我们先召集公司内部各部门负责人,讨论一下我们自身可以采取哪些措施来加强自律。之后,再考虑如何联合其他企业,共同推动行业自律。”

会议室内,各部门负责人围坐在一起,神情专注。

修复部门主管率先发言:“新文,我们修复部门可以进一步细化修复流程标准,不仅要按照质量认证体系操作,还要定期进行内部审核,确保每个修复项目都符合高标准。同时,加强对修复人员的职业道德培训,坚决杜绝偷工减料、以次充好的行为。”

市场部门经理接着说:“从市场推广角度,我们要确保宣传内容真实、准确,不夸大产品和服务效果。并且,密切关注市场动态,对于不正当竞争行为及时向相关部门反馈。”

客服部门负责人也说道:“我们客服部门在与客户沟通时,要保持诚信和专业,及时、准确地解答客户疑问。对于客户反馈的行业内不良现象,也要认真记录并汇报。”

新文认真倾听着,不时点头,说道:“大家的想法都很好。我们要把这些措施落实到日常工作中,形成长效机制。同时,我们还要思考如何影响和带动其他企业一起加强自律。”

会议结束后,新文回到家,妻子和儿子正在客厅看电视。儿子看到新文回来,兴奋地跑过来:“爸爸,你回来啦!今天幼儿园老师教我们唱了一首很好听的歌,我唱给你听。”

新文抱起儿子,脸上露出欣慰的笑容:“好呀,儿子唱给爸爸听。爸爸今天在公司讨论怎么让我们的行业变得更好,就像你在幼儿园要做个乖孩子一样,大家都要守规矩。”

儿子奶声奶气地唱完歌,问道:“爸爸,你们行业怎么啦?为什么要守规矩呀?”

新文耐心地解释道:“儿子,就像你们幼儿园小朋友要遵守纪律,这样大家才能开心玩耍、好好学习。我们行业也一样,有些公司不守规矩,会让整个行业变得不好,所以爸爸要和大家一起让行业里的公司都守规矩。”

妻子笑着说:“你跟孩子解释得还挺耐心。工作上的事别太累着自己,能为行业做贡献是好事,但也要注意身体。”

新文感激地看着妻子:“我知道,有你们的支持,我更有动力了。”

几天后,新文和团队在公司内部全面推行加强自律的措施。修复部门的内部审核工作有序开展,修复人员的职业道德培训也定期举行。然而,在执行过程中,还是遇到了一些问题。

“新文,有个别修复人员觉得内部审核过于严格,影响工作效率,有些抵触情绪。”修复部门主管向新文汇报。

新文皱了皱眉头,说道:“组织一次修复人员座谈会,我亲自和他们沟通。要让他们明白,严格的审核是为了保证修复质量,这不仅是对客户负责,也是对我们自己的职业声誉负责。”

在座谈会上,新文诚恳地对修复人员说:“大家的辛苦我都看在眼里,但我们从事的是古董修复工作,每一件古董都承载着历史文化价值。严格的审核流程能确保我们的修复工作经得起时间和专业的检验。我们不能为了一时的效率,而忽视了质量和信誉。”

一位修复人员站起来说:“新文,我们也知道质量重要,但审核流程太繁琐,有时候一些小问题也要反复检查,确实耽误时间。”

新文思考片刻后说:“我们可以一起讨论优化审核流程,在保证质量的前提下,尽量简化一些不必要的环节。但质量标准不能降低,这是我们的底线。”

经过大家的讨论,审核流程得到了优化,修复人员的抵触情绪也逐渐消除。

与此同时,市场部门在监测市场动态时,发现了一些不正当竞争行为。

“新文,有几家同行公司在宣传中恶意贬低我们的修复技术,还夸大他们自己的修复效果,这种行为对我们的市场形象造成了一定影响。”市场部门经理焦急地汇报。

新文气愤地说:“收集好相关证据,向行业协会投诉,同时通过法律途径维护我们的权益。我们要让这些不正当竞争的企业为自己的行为付出代价。”

在处理这些问题的过程中,新文的儿子在学校遇到了一些挫折。

“爸爸,今天我跑步比赛没跑好,没有拿到名次,我好难过。”儿子在电话里带着哭腔说道。

新文心疼地说:“儿子,没关系的。比赛有输有赢很正常,重要的是你参与了,并且努力了。你要从这次比赛中找到自己的不足,下次就会进步。爸爸在工作中也会遇到困难,但只要不放弃,总会解决的。”

儿子听了新文的话,情绪逐渐稳定下来:“好的,爸爸,我下次会努力的。”

新文在处理公司事务的同时,也积极联系行业内其他有影响力的企业,倡导共同加强行业自律。

“李总,现在行业内不规范行为时有发生,我们应该联合起来,制定行业自律公约,共同维护行业秩序。”新文在与[企业b]负责人李总的电话中说道。

李总有些犹豫:“新文,我理解你的想法,但推行自律公约可能会遭到一些企业的反对,实施起来难度较大。”

新文诚恳地说:“李总,虽然难度大,但我们不能因为困难就退缩。我们这些行业内的大企业带头,逐步带动其他企业参与进来。只要大家齐心协力,一定能让行业风气得到改善。”

经过新文的努力沟通,越来越多的企业表示愿意参与制定行业自律公约。

“新文,目前已经有十几家企业同意参与制定自律公约,大家都觉得这是一件好事。”小林兴奋地向新文汇报。

新文欣慰地笑了:“这是个好的开始。接下来,我们要组织这些企业一起商讨公约的具体内容,确保公约具有可操作性和约束力。”

随着行业自律公约的制定和逐步推行,古董修复行业的秩序得到了明显改善。公司内部加强自律的措施也取得了良好效果,修复质量和客户满意度都得到了提升。

“新文,现在行业风气好多了,我们公司的声誉也因为积极推动行业自律得到了更多认可。”市场部门经理开心地说道。

新文笑着说:“这是大家共同努力的结果。行业自律是一个长期的过程,我们要持续关注和推动。同时,我也得找时间多陪陪儿子,他最近在学校很努力,我要给他一些鼓励。”

通过这次强化行业自律的行动,新文深刻体会到,企业在追求自身发展的同时,也要承担起社会责任。只有整个行业健康发展,企业才能获得更广阔的发展空间。而家人的支持和理解,始终是他在面对困难时坚持下去的动力源泉。

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