肖然是个跑滴滴的司机,每天穿梭在北京的大街小巷。
他个子不高,脸圆圆的,笑起来眼睛眯成一条缝,像个憨厚的邻家大哥。
可这年头,憨厚不值钱,尤其是跑滴滴的,竞争激烈得跟打仗似的。肖然琢磨着,得想点招儿,不然这日子没法过。
那天,他正蹲在路边抽烟,手机滴滴响个不停,订单却寥寥无几。
他抬头看了看天,灰蒙蒙的,像是被一层厚厚的雾霾罩着。
他叹了口气,掐灭了烟头,钻进车里。车里有点闷,他打开车窗,风灌进来,带着一股子汽油味。
他皱了皱眉,低头看了看脚垫,上面沾满了灰尘和细小的垃圾。
“这车也太脏了。”他自言自语道。
突然,他脑子里灵光一闪——要是能把车打扫得干干净净,乘客一上车,心情肯定好,说不定还能给个好评。
说干就干,他立马掏出手机,开始搜索“智能车载吸尘器”。
几天后,肖然的车里多了一个小巧的吸尘器,黑色的,像个迷你版的机器人。
他每天出车前,都会仔仔细细地把车里里外外打扫一遍,连座椅缝隙里的灰尘都不放过。
渐渐地,他的评分开始上升,订单也多了起来。
“肖然,你这车怎么这么干净?”朋友陆文坐进他的车,惊讶地问道。
肖然得意地笑了笑,拍了拍方向盘:“怎么样?我这吸尘器厉害吧?”
陆文点点头,眼里闪过一丝赞许:“你小子,脑子还挺灵光。”
肖然嘿嘿一笑,没说话。他心里清楚,这吸尘器只是个开始,要想在这行混出头,还得有更多的招儿。
几天后,肖然和陆文在一家小饭馆里喝酒。
陆文是个做生意的,脑子活络,见多识广。几杯酒下肚,他的话匣子就打开了。
“肖然,你这吸尘器是不错,但光靠这个,还不够。”陆文夹了一筷子花生米,慢悠悠地说道。
肖然皱了皱眉:“那你说,我还能咋整?”
陆文放下筷子,凑近了些,压低声音:“你得搞点特色,让乘客记住你。
比如,你可以在车里放点小零食,或者准备点矿泉水,乘客一上车,
你就递过去,说‘欢迎乘坐,这是为您准备的小礼物’。”
肖然听得一愣一愣的:“这……能行吗?”
陆文拍了拍他的肩膀:“你试试不就知道了?
再说了,现在这社会,服务至上,你得让乘客觉得你与众不同。”
肖然若有所思地点了点头。
第二天,肖然就按照陆文的建议,在车里准备了一些小零食和矿泉水。
果然,乘客一上车,看到这些小礼物,脸上都露出了惊喜的表情。
“师傅,您这服务真周到!”一位女乘客笑着说道。
肖然心里美滋滋的,觉得自己这招儿真是用对了。
然而,好景不长。几天后,一位男乘客上了车,
看到座位上的小零食,皱了皱眉:“师傅,你这车里怎么这么多垃圾?”
肖然一愣,赶紧解释:“这是为您准备的小礼物,不是垃圾。”
男乘客冷笑了一声:“礼物?我看你是想多收钱吧?”
肖然心里一沉,赶紧摆手:“不不不,这是免费的,您放心。”
男乘客没再说话,但脸色依旧难看。下车时,他给了肖然一个差评。
肖然坐在车里,心里五味杂陈。他没想到,自己的一片好心,竟然会被人误解。
晚上,肖然约了陆文喝酒。几杯酒下肚,他把白天的事一股脑儿倒了出来。
“陆文,你说我这招儿是不是用错了?”肖然苦着脸问道。
陆文拍了拍他的肩膀:“肖然,你别灰心。这世上什么人都有,你不能因为一个人就否定自己。”
肖然叹了口气:“可我这评分又掉了,订单也少了。”
陆文笑了笑:“没事,咱们再想别的招儿。”
肖然抬起头,眼里闪过一丝希望:“你说,我还能咋整?”
陆文想了想,突然眼前一亮:“你可以搞点音乐,乘客一上车,你就放点轻音乐,让他们放松心情。”
肖然皱了皱眉:“这……能行吗?”
肖然回到了他的车内,重新开始了他的打车生活。他决定按照陆文的建议,
尝试在车内播放轻音乐。他购置了一台小巧的蓝牙音箱,固定在车内的合适位置。
第二天,当第一位乘客上车时,肖然轻轻地按下播放按钮,
一段悠扬的钢琴曲在车内缓缓流淌。乘客一愣,然后脸上露出了放松的表情。
“师傅,你这车里播放的音乐真不错。”乘客微笑着说道。