林丽终于提前在28号把季度考核完成了。她心里如释重负。她没想到这个月运气好,遇到客户主动要求投保,一下子完成了两件考核件。她平时的季度考核都是绞尽脑汁才能完成。这个季度相对轻松。
上午早会时候,秘书给她发信息,问她知不知道她师父丁羽不想过考核了?林丽说不知道,没问过她。到了快下早会的时候,刚好客户约她递送保单,她急急忙忙就先去上厕所了。在厕所里都是急着放水的。
等到林丽上厕所的时候,发现最后一个厕所的门关上后,会晃动,感觉厕所快倒了。她出了厕所,听到有人在抱怨厕所脏,垃圾篓里满是卫生巾。在水龙头旁边的垃圾桶很多人擦手的纸随便扔,满地都是。
刚好一个客户过来上厕所,同事也就掩饰下说,等下让保洁清洁一下。林丽上完厕所后,走到了职场门口,刚好遇到厕所的清洁工,就和她说了下,那个厕所万一门倒了会压到人。
很多同事最近都在吐槽他们这层的厕所脏,认为其他楼层的厕所更干净一些。清洁工也有自己的理由。现在缩减人力,这层四个厕所就一个清洁工,她工作量还是挺大的。
林丽中午连续跑了两个地方去送保单合同,饥肠辘辘,幸好出门前被子里装满了水。她拿着零食吃,垫肚子,喝了水。这样她才能稍微不感觉饿。
随后,她办好了事情,准备坐公交回家,发现这里是前海和宝安的交界地,比较偏,配套还不齐全。公交车要等很久。在高德上显示,坐公交回福田大概要一个半小时。
随后她又看了另一个公交站也有去福田的车,但是也要等。她感觉坐公交比较久,而且她想要上厕所,地铁会比较方便。不过地铁站有八百多米,走路大概十二分钟。林丽想了想,还是决定坐地铁,这样大概四十分钟就可以到了福田了。
中午的太阳还是比较刺眼,不过阳光不热,冬天的阳光晒起来暖暖的。她就没有打太阳伞。她按照高德地图显示的,走下去。她发现这里很熟悉,就是之前他们住在前海的时候,经常会开车来溜车的地方。
前面不远处是前海公馆。她终于找到了梦海地铁站,心里欣喜。这一路人不多,不知道在这片上班的人难道都是开车一族?
她走下了地铁站,没有什么人。找了个厕所解决内急,其实她心里还是比较高兴的,至少这一年最后一天把这一年的事情都做完了。林丽回来的路上还在纠结要不要在外面吃碗粉之类。不过她想到家里有食材,算了,已经是下午两点半了。外面未必能吃到东西了。
她就想着回家做吃的。早上早会经理还让每个人计算一下这一年大家家里的开销,林丽看了下自己家的开销,一年十七万多花销。
看到很多同事家里的一年开销也是差不多这个金额。有的同事还没算好,在那里嘀嘀咕咕的。还有的不好意思说出来。
大部分人都说这一年入不敷出,可能只有少数的人赚了钱。柏丽主任说她这一年大概赚50万,她准备装修中山的房子。还准备把新能源车换回油车。
她其实很少开车,她的车都是男友在开。柏丽主人现在这个男友已经拍拖有三四年了。比她小三四岁。以前在五星级酒店做厨师的,但是疫情后失业了。他做得一手好菜,柏丽主任在疫情前为了减肥,找了私教训练了几个月。
很快体重从160斤降到120斤。当时男友都有些吃私教的醋。她有次家里的网络坏了,找了电信的工作人员过来维修。当时负责她们那小区的维修人员是个帅哥。
那个帅哥穿着李宁的套装,身上还喷了淡淡的古龙香水。等这个帅哥走了后,男朋友刚好回来,闻到家里不寻常的香味。柏丽主人还和他解释了,他才说来修个网络还喷那么香,随后他把房间都打开门窗通风。
在这几年底开门红的时候,柏丽主人的男朋友就会陪着她一起给客户做大餐,让客户们赞不绝口。他用自己的特长赢得了客户的信任,刚入司那两年,他们俩配合很好,签下了很多保单。
不过柏丽主任并不想再婚。她的女儿是88年的,已经独立生活了,是个事业型女生,表示不打算恋爱和结婚。她继承了柏丽主任姣好的五官,身材高挑,平日里在做商业模特,外形与林志玲类似。她的工作主业是活动策划。
有可能是父母的婚姻失败带给她的阴影,使得她并不考虑感情。不过她鼓励母亲勇敢接受爱情,她们母女俩对她现在的男友是比较认可的。
只是柏丽主任是个爆脾气,她做惯了主管,在家里也是个大女人。有次,林丽和她参加公司在东莞的培训,她们住一个房间。林丽正在做面膜,听到柏丽主任大声说,快递员打电话来说你没有接电话,你怎么不接电话?那个快递是生鲜,要赶紧放冰箱。
林丽还以为是对自己说的,就问什么快递?柏丽主任才说在和男朋友讲电话。林丽这才知道她原来在通话,但是却没有称呼。
随后男友打过来汇报,说已经收到快递了,柏丽主任一脸不爽地训他,说他是不是又在看视频,整天不接电话。那语气很像上司和下属说话。
林丽也不知道他是怎么坚持下来,她觉得两人的相处的方式,一般的男人可能会受不了。但是他们还是维持了几年,现在还在交往。以前她以前的几任都不长久。
这个男人也被柏丽主任招聘进了公司,开始的一年每天都有来参加早会,因为信任需要参会率。而且还有很多新人培训要参加。他做新人那一年还是挺有激情的。
在一年后,他考核的时候出了一个医疗险,那种产品是很多业务员会用来过考核用的,属于消费型产品,保费几千元。如果是18岁的年轻人,保费两千元内。过了三个月后,再操作退保。佣金点30个点左右,退保时候还能拿到保费的60%左右,退保不影响佣金。这种产品不像其他的寿险产品还要考核次年续交保费的继续率。
然而就在他操作的那个保单的退保的时候,还不到三个月,导致他被管控12个月的医疗险的销售资格。这件事让他闷闷不乐,而且耿耿于怀。
柏丽主任当时也给他做了心理辅导,让他不要介意,只是限制销售了医疗险的资格,他还是可以销售重疾险和年金险的。
可是这个男生感觉心里很不爽,他开始早会不来参加,只是来打个卡,然后就去跑滴滴。柏丽主任的那辆新能源车都是他在跑滴滴。
他每天也是她的司机,他们住在沙井,到南山上班比较远。开车也要一个多小时。每天都是男友送她上班,一起打了卡后,他先离开。
柏丽主任其实内心还是很喜欢这个男朋友的,她有次在主持早会的时候,想要点名一个男主管回答问题,没想到她脱口而出叫出了“老方”,这是她平时叫男朋友的称呼,让全部门的人都在哄笑。
柏丽主任自己也乐了,她没想到自己会把同事的姓叫错。大家都在说她心里在想着男友,哈哈大笑。
林丽曾经给柏丽主任男友的那届新人上过课。当时给他们讲的是少儿重疾险。林丽对于条款比较熟悉,当时在讲课的时候,很多学员都听得很认真。
课后 ,大家都给她五星好评。内训讲师的评级主要就是靠学员们的评分和讲师们的业绩及增员情况来定级,维持或者晋级主要就看这些。
部门的好几个主管以前都是五星、三星讲师,但是在疫情后,大家的业绩都下降了,很多人没有维持住,要么降级,要么就不能做讲师了。在疫情前,林丽也是一星级讲师,当时很有希望晋级二星级讲师。
只是疫情后,业绩一落千丈,没有维持住,她就成为了见习讲师,之后上课的积分不够,就没有讲师的评级了。
但是营业区和部门的新人培训还是会安排她上课。柏丽主任还和她说,他们家男友对林丽的课 评价极高,说在那期培训里,所有的讲师中,林丽是最专业的,她的课可以学到很多专业的知识。
这也鼓舞了林丽,虽然现在上课的机会不多,必须要业绩达到要求才能去保持讲师的评级。其实很多星级的讲师,不是因为他们有多专业,而是他们的业绩和增员的情况达到了标准。
业绩优就有很多优势,林丽知道自己现在业绩不咋地,增员也不咋地。她只能继续蛰伏,等待时机。
在这几年大环境低迷的情况下,她能维持住已经不容易了。她身边的那些之前的客户群,很多不是到了退休年龄,就是受到了大环境影响,收入大幅下降。由于她之前的客户群主要都集中在地产行业的中高管。他们这几年都不太好过。
而林丽在这几年,客户也是青黄不接。她自己在前两年也是比较低迷的状态,拓展客户也速度比较慢。
她现在也意识到这个问题,有意无意地都在发展90后和00后的客户。虽然80后目前是在中坚力量,但是他们已经开始奔五了,他们有养老需求,不过生活压力也是比较大的。
而90后、00后的保险意识强,生活压力小,很有存钱意识。这些人群是未来的主流消费力。林丽在走出自己的心理低谷后开始往这些方面去拓展客户。
她之前的两年因为自己家庭的一些变故,遭遇了债务危机、父亲离世等因素影响,对她的心态是有所影响的。好在都过去了。现在她慢慢回血,在逐渐发力。她结合自己的实际情况,在展业成本控制的情况下,选择对自己适合的拓展方式。
她在惠州的小区里认识了之前帮他们家定制窗帘的老板,那个人也在做定制家具,他认识很多小区的业主和其他小区的业主。时不时还给她推送一些想要了解保险的客户。
这些新认识的人都是90后的人群,林丽发现90后、00后说话都会比较直接,不像70后、80后,还要打太极。他们无所谓得罪人,行就行,不行就不行,都是比较直接说话。
林丽很喜欢这样的沟通方式,不需要太复杂。这样沟通的成本也大大降低。林丽也改变了以前和客户沟通的模式,对于那些没有意向的客户,或者不想被打扰的客户,她会减少接触。
这天早会的时候,坐在林丽前一排的一个别的部门的同事,一个小时的早会里,多次在整理头发,一会按摩头皮,一会又梳理头发,邻里旁边的大姐很不爽地说,这样很不好,这里本来空间就拥挤,她老在那里弄头发,头皮屑和掉的头发都会弄下来,感觉很不卫生。
那个大姐说完,就出去透气了。而林丽当天因为感觉有些感冒了,她戴着口罩,就没有太介意。
不知道那个同事有没有听到,之后就没有再弄头发了。现在的早会内容和质量都不高,都是放公司的培训直播视频,有的已经看过好几遍了。林丽也不怎么想看,早会她就在处理自己的事情。
大部分人早会都低头在干自己的事,有的人在看股票,有的人在列客户名单,有的人就在和客户微信沟通……估计主讲人在台上也很没有心情讲。尽管部门经理会经常提醒大家早会不要看手机,可是屡禁不止。因为早会的内容很难吸引人,也不是大家需要的内容,对大家的工作没有太大的帮助。
业绩好的部门他们会有针对性地在早会进行训练,通关和情景演练,就像当年主打小说重疾险时候的训练。但是业绩差的部门就很散漫,根本就不能调动大家学习的氛围。