打破这种剑拔弩张氛围的是F总，就在会场里大家七嘴八舌的嘈杂之际， F总站了起来，面无表情的问道：“L经理，您好，那我来替大家问个问题吧。
当下是我们区域发生极大变动的时候，公司发展战略的大势已经定好了，不是我们在座的哪一位或者哪几位可以更改撼动的，这个力量是不可抗拒的，这个我们清楚；在座的大家您可能还不是特别熟悉，但我作为区域里面的老客户，有一点可以在这里跟您打包票，在座的各位也都是聪明人，自然不会逆势而动，我们当下要做的还是内心想做的就是顺势而为，而且无论是当下还是过去，我们也都是这么想的、更是这么做的，所以有理由相信接下去我们仍然会这么做”。
说到这里，F总停顿了下，看了下会场的其它人，很明显是在让大家表态，大家也都一致地点了点头。
接着，F总又说道：“但是有一点，刚大家也提到了很多，那就是关于宁经理之前留下的一些跟公司发展战略相矛盾的但又成既定事实的特殊情况，这一点我们无法忽略，也不应该忽略，宁经理现在的情况我们也都知道的，总之其作为一个历史阶段来讲，已经是过去时了。
那在当前的这种形势之下，这些矛盾的点肯定是某些客户很关心的问题，因为这关乎着大家的生计和未来，那这些存在的矛盾点现在怎么样，将来可能怎么样，公司的方针又是什么，L经理可以详细跟大家说说吗？会议进行到这种程度，我看我们双方都没有藏着掖着的必要了，您觉得呢？”
L经理略微思忖了下，仍是面带微笑的说道：“好的，我明白在座的某些客户对未来的种种担忧。宁经理之前遗留下来的问题，无非就是以下几点，那我就毫不避讳的详细跟大家说清楚：
第一是不符合开店要求但已经新开的门店，以及门店加盟合同到期后的老店但是周边商圈发生了转移或者之前没有位于商圈核心位置的门店，这两种情况的后续处理方针是一样的，那就是门店必须迁址到商圈的核心位置上去。
在座的各位要明白一个道理，抛开你们公司以外的其它花费先不谈，新开的门店不符合要求本身就不可能开起来对吗？门店加盟合同到到期后如果不同意进行门店迁址工作，那也已经被公司优化掉了对吗？这样说的话属于这两种情况下却还存在的门店本来就是不合理的，既然是不合理的那就要我们主动去让其变的合理，不合理的东西也不会自己消失，对吧”。
L经理仍是用反问的语气带出了确定的答案，背后的态度仍旧是坚定不移，毫无商量的余地。
“第二是加盟合同满三年集团对于续签的硬性要求之一是一定要同意进行门店的形象升级也就是重新装修，那对于宁经理收了某些客户的钱并答应可以暂不装修的情况，集团这边管理不善是主因，但本着重新装修的战略是坚定不移的、是没得谈的，公司为了表达对自己管理失误上给大家带来的利益损失，会在装修的费用上给予相应的优惠，具体的做法是在装修费的总额上面减掉你们付给宁经理的钱，然后在此基础上再给大家打八折，我想，这样的处理方针在我看来已经是诚意满满了，那接下来，就要看各位的诚意了”。
会议进行到这里，L经理也是子弹上膛了，不是威逼利诱却胜似威逼利诱，大有顺我者昌逆我者亡的强硬态势。
客户闻言，已经火冒三丈了，有人立马站起来反唇相讥的说道：“左一个核心，右一个核心，核心不是我们在这里开会嘴上说说的，那是需要真金白银的，谁不知道商圈里的核心地段要更好？
可是核心地段的房租最起码比我们现在门店的位置溢价一倍以上，那就意味着我们要赚到当下门店的原有利润的话，营业额必须要翻番，您自己也去区域里调研了，哪个商圈如果按照您说的迁址到商圈制高点可以有这个把握的？您只要能找出一个来，我就绝对的无话可说，以后您说什么就是什么。
可如果既然没有这个把握，你为什么还要口口声声说百分之百不会亏？成本蹭蹭的上去了，营业额没增加多少，这跟亏钱有什么区别？拿别人的血汗去完成自己的理想，这个没问题，但你最起码要让别人主动愿意付出血汗，要让别人对你的理想坚定不移的认可，不是拿武力拿拳头强迫别人硬上的。
广大的劳动群众愿意支持党的方针路线，也是自愿的，不是被强迫的，那是因为党是为人民服务的，而且是全心全意为人民服务的，不是喊口号，更不是靠背后的强权。
这还只是租金上的区别，还不算核心地段的位置都还伴有高额的转让费，虽说转让费你不做了也可以再转出去，但是谁能保证两三年后转让费还能这么高？
就算可以平价转掉，那这笔费用也是要当下就拿出来的，这不算是成本吗？资金也有时间成本的吧，我看集团这是成心要把我们往绝路上逼，大家说是不是这样？”
“就是就是，理想很丰满但现实很骨感，做事情讲究天时地利人和，那我们就来看看，现在哪一样有了。
天时有吗，没有吧，宁经理的事情现在还没有最终的结果，我们的钱已经付出去了这是活生生的现实，不管怎么说，公司都负有一定的责任，现在不但没有看到公司为此担责，还派您过来步步紧逼，您还口口声声说是很大的诚意，我听了都觉得害臊；
地利有吗，也没有吧，刚刚大家的问题里已经说的很清楚了；
人和就更不用提了，既然没有一样是符合的，为什么要这样去做呢”？F总站了出来，义愤填膺的附和道。
不等L经理开口，又有人站起来说道：“张嘴闭嘴就是优化，优化，今天也优化，明天也优化，客户们的心都伤了，集团现在做大做强了，搞什么客户分级了，不仅不允许新的客户加盟了，还鼓励一个客户多开店，根据每个客户名下的门店数量和经营能力进行优劣排名，客户名下只有一家门店的基本就是面临被淘汰的结局。
我能明白集团这样做的目的，无非是减少客户的整体数量、提高跟集团合作关系好的客户占比，降低集团在客户管理上的成本，这无可厚非。
可是集团有想过吗，品牌能有今天，那都是每一位客户从零开始、从无到有一步步做起来的，看问题要回到当时的情境下，从后往前看总是容易的，但是容易的事情也很容易会出错，在当时品牌刚刚起步的时候，谁也不知道未来会成功还是失败，你今天是算成功了，可是如果失败了呢？
失败了，集团反正加盟费照样赚、装修的溢价也照样赚、产品的溢价也照样赚，没有什么损失，损失的就是每一位客户投入的初始资金而已，是不是这样？
那现在成功了，就要学狡兔死、走狗烹这一套了，集团有没有想过今天的成功是怎么来的”？
客户越说越气愤，接着说道：“做人不能忘本啊，做企业更不能忘本。还是说就算是失败了，集团也会认为客户的损失是理所当然？反正加盟合同上也注明了风险自担，去哪里做什么投资都是自负盈亏的，道理就是如此。
是，道理是这样，可是请您也请集团的各位领导好好想一想、仔细捋一捋，大家一起携手走过了那么多的风风雨雨，一路走来克服了那么多的坎坷崎岖，在这期间我们是一直在讲大家是一个大家庭，要像一家人一样去相处走过来的，你见过哪里的一家人在家人落魄的时候落井下石、当个包袱和负担一样毫不犹豫的甩开的？
走过来的是现实，无论你怎么说，说的多天花乱坠，多有道理，本质上就是不道德的，是只为自己考虑的，更是自私自利的。谎言无论披上什么样的外衣，都还是谎言”。
L经理听的面色铁青，客户们的群情激奋，让他一时间有点乱了阵脚，他不自觉的看向坐在后排的子公司经理，此时子公司经理已经不再低头看手机了，而是若有所思的看向窗外。
客户继续说道：“集团领导现在还整天在外部讲，做企业要有社会责任感，更要饮水思源。我就不明白了，咱们对内的这样的优化客户的政策、忘记了自己的成功是怎么来的、忘记了一将功成万骨枯的道理，这叫哪门子的社会责任？
喊口号谁都会喊，说实话，我还没见过行业里有其它品牌比我们喊得响的。有的时候我们也要想一想，有些战略发展规划行业其它品牌的领导者就想不到吗，不可能的，那为什么想到了而没有像我们这样去做？
那肯定是有原因的，这个原因肯定跟我们的相反，我们要优化，也许人家就要保护，我们要牺牲中小客户的利益去服从公司的战略，人家就可能是宁愿牺牲公司的利益去让利于客户。
“水能载舟亦能覆舟”，这句话要看在什么层面的人有这个觉悟，本质上讲，强者有这个觉悟，那就会有所敬畏，那就会适当考虑普通民众的利益；而如果这句话成了弱者的呼吁，那就很悲惨了，因为弱者除了喊喊口号，手无缚鸡之力，对当权者形不成什么威胁和恐吓。就像现在我想要表达的意思一样，L经理，您能明白吗”？客户带着不容置疑的口吻反问道。
L经理拿起旁边的矿泉水，慢慢的拧开，小抿了一口后，又将瓶盖拧紧放回了原位。
他拿起话筒说道：”既然你谈到了竞争品牌，那我也有一个问题要问下大家，你们刚刚说宁经理说我们品牌如果不开，那竞争品牌就会去开，我姑且按照这个逻辑问个问题，公司让大家把门店新开在或者迁址到商圈内的核心地段上，你们对此颇有微词，那按照大家的逻辑，我们不去开，竞品就会去开，那核心地段不也是这样吗？
商圈内的核心地段，我们不去开，那竞品肯定会去开，到时候竞品开在了核心地段，那对大家就不是仅仅影响门店销售额那么简单了，那势必会是毁灭性的打击呀，如果这样的情况发生了呢？那是不是就因为你不及时去占领商圈内的制高点而给了竞品机会吗？这样一来是不是对品牌的损失？
因为如果真的是这样，客户反正真的开不下去了那就说好吧，那没办法，我只能及时止损把店关掉好了，不做这个品牌我开个别的什么什么店也好，可对我们品牌呢？对集团而言呢？
因为你的店不关闭或者不迁址，受制于集团一开始就答应客户和潜在客户的保护政策，方圆800米内不会开另一家，那就算有其它客户想在商圈制高点开店，也没法开起来，这不就是硬生生的把这个核心位置空在那里给了竞品机会吗，大家觉得这样合适吗？是打江山更难还是守江山更难？自古有国才有家，个体可以有出国的权利，国家呢？
说得难听一点，在座的各位，都还有副业的，就算是没有副业，我们品牌不做了，也可以另谋出路，船小好调头嘛。但集团呢？不要忘了，集团里还有实实在在的几千个工作岗位的，背后是几千个家庭靠着吃饭的，小我跟大我，孰轻孰重，该如何选取抉择，我想，这个不用我明说吧”？L经理也用毋庸置疑的口吻回应着在座的所有客户。
如果我们不是在品牌发展的第一阶段采取了先入为主的战略，也就是大家所说的只要有人愿意拿钱来开店，集团没有任何约束条件，都可以开，在大家看来这是集团要赚这个钱要赚那个钱，我可以明确的告诉各位，看问题不仅尽量不要从后往前看，看问题更要避免站在自己的本位和思维上去看。
集团没有任何约束的放开加盟最主要的目的之一就是先入为主，就是明白守江山比打江山要容易，我们先进入一个商圈，不管开在哪里，你的产品都有机会第一时间接触到消费者，等我们把消费者的口味慢慢的培养出来了，有了自己的品牌知名度和顾客忠诚度，竞品再过来竞争那就要花费很大的力气了，抗战根据地也是这个道理。
反之，对我们而言也是如此，为什么我们对于那些竞品已经入驻的商圈慎之又慎？一样的道理啊。所以，大家认为的赚钱只是集团战略发展带来的正向结果，并不是集团制定战略的根本出发点，这两者是有本质区别的，在这一点上我希望大家能仔细品一品。
集团要的是大家充分的信任和执行，以及在此基础上的适当理解和认同，因为我们已经有了而且大家也都看到了集团在品牌发展的第一阶段取得了巨大成功，那按照大家所说的我们不要从后往前看，那我们就从前往后看，我们又有什么理由不相信集团在品牌发展的第二阶段所制定的策略呢”？L经理说完停顿了下，拿起旁边的矿泉水喝了一口。
“这就像带兵作战一样，不可能所有的士兵都能理解将军发出的作战命令，但是无一例外的是所有的战士第一反应都不是去思考这个命令的合理性与正确性，而是坚定不移的去执行、去冲锋陷阵，这就是相互合作、互利共赢的模式呀。
大家要相信集团的战略，是站在未来的角度去考量的、更是站在双赢的立场上去考虑的，也许短期内会有一些大家看不明白的、或者被误解的地方，但是坚信集团对未来的趋势判断是正确的并坚定不移的去执行，这才是我们能发展到今天并且能坐在这里一起交流沟通的基石啊”。L经理煽情的说道。
说完，他放下话筒，用深邃的目光凝望着主席台下的大家，不得不说，L经理的这番操作，避其锋芒，真情流露，达到了最好的进攻就是防守，四两拨千斤的效果。
“L经理，今天是什么话都可以说是吗，这可是您一开始就定下的调子，那您也别觉得我一会说的话难听。您不要再给我们洗脑了，说实话，您的这个洗脑用错了地方，用在集团中层干部的培训会上比较合适，干部嘛，那就是天天坐在办公室里搞搞这些虚的，还要冠上一些高大上的名词，什么愿景啦、战略啦、使命啦，好像没有这些作为铺垫就不可能成功一样，好像真的在未来侥幸成功了也都离不开这些因素一样。
要我说，这些东西应该是成功之后再去喊的，因为在那个时候已经有了能力和实力，还没成功之前就喊这些，无非就是洗脑而已。再者说了，很多大道理没那么复杂的，很多事情您说我们不懂，无非就是搞了些花里胡哨的名词来，我们不需要理解这些花里胡哨的名词，只需要看到背后的逻辑和规律就行了。
古话说的好，大道至简，百姓日用而不知，所谓的道的本质，不是你们这些管理层的专属，它属于我们每一个人。
您也不要把战略说的那么复杂，那么高高在上，在我看来，战略其实很简单，无非就是我们从哪里来、我们现在在哪、我们将来又要到哪里去以及怎么过去；战术就更简单了，就是我们达到要去的地方所使用的方法，不就是这么简单的一回事吗？我们双方各自按照这个逻辑关照下自己不就行了吗”？一位客户要过话筒去，站起来说道。
“您刚刚说到打仗，我就这么一句话，死去的士兵是看不到战争的结局的，换句话说，当下要死的士兵是不关心战争的结局的，要用战争的结局来判定一个作战命令的对与错那是当权者的角度，不是士兵的角度，更不是普通民众的角度，从他们的角度上而言，他们宁愿不要战争，那也就没有了您后面所说的那些了。
谁说集团的拼命往前发展那就是必须的？尤其是要踩着那么多客户的累累白骨向前走？你走的再好、走的再远你心安吗？
还是说只要你未来能够走得好、走的远，那累累白骨就是有价值的、就是必须要牺牲的？或者说这样的牺牲就是合理的甚至是值得的、应当的？
您有没有想过那些个累累白骨想要的是什么？偷换概念、混肴视听、煽动情绪是洗脑的基本功，是你们做管理的人讲话的通病，这个我不详细说了。
接下来我来回答您提出的问题，您也好好听一听前线炮火的声音，老在炮火的后面耳朵容易失灵”。那位客户略带打趣的说道。
“好，说得好”，坐在他旁边的一些客户连声附和道。
那位客户摆摆手，示意大家安静，接着说道：“您刚刚提的问题只能说您还是活在理论当中，您拿战争举例很好，但我想请您明白，将军的作战命令不是脱离于实际空想出来的，那是很多前线炮火送来的情报综合分析出来的，每一个打了胜仗的将军都明白一个道理，那就是要多听听能听得见炮火的前线士兵的想法。
很多事情，它为什么会存在？存在就是合理的，理论上说你从哪方面都能找到合理的理由，只要你愿意去找，但现实永远只有、也只会有一个。
我们是生意人，千方百计想的都是赚钱，您觉得开在商圈内的核心位置能赚大钱的话我们会不去吗？
为什么没去，那就是因为成本太高，综合评估下来根本不划算，这还是建立在我们对自己品牌有绝对的信心的前提之下做出的判断，您说我们对品牌没有信心，这有点说不过去了，我们今天能坐在一起交流，能这样坦诚的相互辩论，基于这个事实而言，什么都可以再次去强调，唯有信心这一点无需再强调了，您说是吗”？
说到这里，那位客户看向L经理，L经理没有说话，只是象征性的点了点头，在那里沉思着。
那位客户接着说道：“那么我们换句话说，我们的产品这么硬，我们的商业模式这么好，我们开店的速度这么快，我们都不敢去拿核心位置，那竞品敢去吗？这还只是从敢不敢的角度上去分析；
如果从先来后到的角度上去看，行业的龙头老大还有一些同类品牌比我们发展都要更早吧，我们是后来者，就算我们后来者居上，但我们也不应骄傲到连一些基本的逻辑都不管不顾了，这个世界上永恒不变的逻辑就是真正好的东西早就被抢购一空了，哪有犹豫的机会和余地？
别人比我们更早走这条路，如果路上的一些东西真的有您说的那么好、那么绝对，别人为什么不拿反倒留给我们？
这就像在战场上，如果在战场上您看到机关枪、看到满满的子弹夹您不会疯狂去捡？难道您还会犹豫或者放弃？
不可能的好吧，既然您说的这些东西还在路上很明显的摆着，同类的竞争品牌也没去碰，那就大概率而言不是个好东西，甚至是危险，可能是炸弹或者陷阱。
都说L经理是文化人，那《世说新语》里那个魏晋时期的竹林七贤之一王戎‘路边李苦’的道理您肯定不陌生吧”？那位客户看着L经理问道。
L经理面露苦笑，尴尬的微笑挂在脸上，只能慢慢回答道：“听过，听过，没事，您再给大家讲一讲”。
那位客户笑着说道：“那我就跟大家再来讲讲这个咱们从小时候就听着长大的故事。
相传，王戎小时候，就聪明过人。一天，他同村里的孩子跑到村外去玩，秋天时，秋高气爽，万里无云，孩子们的心情也格外地好。大家边走边说笑、追赶，不知不觉，已经来到了离村子很远的地方了。一个孩子说：‘我现在又累又渴，秋天果子多，若能碰到野果子就好了’，经这孩子一提醒，大家都感到累了、渴了、饿了，于是，他们放慢了脚步，将目光集中在道路两旁的各种树上。
只有王戎一个人发愁地说：‘这里不可能会有好吃的果子的，我们还是回去吧’。不过，孩子们哪里会理会王戎的话呢，他们还是不停地向前走着，忽然，孩子们不约而同地欢呼起来，原来，他们发现前面不远的路边，长着一棵李子树，树上长满了鲜润的李子，诱人极了。
孩子等不及便跑到李子树下，几个动作快的，甚至眨眼之间就象灵巧的猴子一样，爬上去了。只有王戎，在后面慢慢地走着，来到李子树前，也只是站在那里，晃着大脑袋看着，既不捡掉在地上的李子，也不爬上树上摘。
“上来嘛，你傻站着干什么嘛？”孩子们在树上兴奋地招呼他。
王戎摇摇头说：“我不要，这树上结的果子不好吃，也许全是苦的呢。”
这时，树上和地上的孩子都拿出最大最红的李子尝了尝，“哇！”大家全都不约而同地吐了出来。
‘真的，真的太苦了！王戎，你吃过吗？你怎么知道这些李子是苦的呢’？孩子们连声问道。
王戎不慌不忙地说：‘你们想想看啊，这棵李子树就长在路旁，每天来来往往的行人很多，如果树上结的李子不是苦的，那不是早就该被人摘光了吗’？
孩子们听了王戎的话，信服地点点头，沮丧地扔掉了手中的李子。”
这篇寓言故事被你讲的是很生动有趣，可是，你到底想要说什么呢”？
此时，F总心神领会的站出来附和着那位客户，好让此刻客户们的强劲势头更上一层楼，就如同大火想要窜上天，那肯定是离不开风的助势的，正所谓‘风借火势、火助风威’。
那位客户同样心神领会，笑着说道：“这则故事告诉我们了一个简单明了的道理，那就是看事物不能只看表面，要认真分析，认真思考，才不会被事物的表面现象所蒙蔽。
王戎就是因为善于思考，判断出路边无人摘的李子一定是苦的，所以他才没有像其他的小朋友一样‘受骗上当’，也就是说王戎之所以没有像其他小朋友一样盲目行动，是因为他善于观察和思考，从而做出了正确的判断。
依我看，L经理，?您还是对区域的调研深度不够，当然这也不能怪您，毕竟您才来一个多月，时间上还远远不够。
您去看看宁经理留下来的历年的区域商圈点位调研成果和前景规划，您再去算算所有商圈里核心地段上我们有多少家店、竞品又有多少家店、有几个商圈的核心位置是竞品开了而我们没开的、又有多少商圈的核心位置上我们开了而竞品没有开的，等您这样算了，您就不会有这个问题了。”
那位客户说着，仍是看下L经理，只见此时的L经理已经面露不悦，面色凝重了。
那位客户接着说道：“在商业的世界里，没有人会这么傻，明知不赚钱还要非去做。一个店背后是真金白银的投入，还有夜以继日的辛苦经营，不是嘴皮子动动，坐在办公室里脑袋想想就能想出来的，当然了，这句话不是说您，L经理您别误会，这句话是宁经理曾经对我说过的原话。
不过说实话，L经理，您开会之前也提到了，说您现在跟我们还不算太熟，很多事情还可以不用顾虑太多的说出来，可是您也知道，万事有利就有弊，不太熟也有弊端，那就是表达的意思容易被对方所误解，就像现在这样，您的讲话会让我们在座的各位感觉您和宁经理出发的立场是完全不同的，对与错咱先不去讨论。
但有一点，如果集团觉得宁经理帮我们通融的方式方法不对，那我可以接受，但如果集团是觉得宁经理帮我们通融从本质上讲是错的，那就是欠考虑了，L经理，我这个人说话比较直，既然说开了，那我也不藏着掖着了。
在我看来，你真的没有好好思考下自己所处的位置，一个企业的发展壮大自然从整体上看是成功的，这我不否认，但同样的，这个世界上没有只有好处而没有一点坏处的事情。
公司发展到现在的规模所带来的其中一个弊端就是官僚主义盛行、管理机构臃肿，你们这些个做管理的远离炮火太久了、也太远了，一个在你们集团辛勤工作了7年之久的经理，您觉得他会不知道自己在做什么以及做这件事情带来的后果吗？
每个人都应当有所为有所不为，这个为要以什么为标准呢？明知不可为而为之的人，又是以什么为标准呢？我觉得您还是好好思考下您和公司之间的关系、以及您和我们接下来应该是什么样的关系，看的长远是好事情，但是不要光从公司的角度，也多从自身的角度或者其它的角度，有些时候，其它的角度可能比公司的角度而言更本质、更重要、更长久。“
那位客户说完缓缓的坐下了，还没坐稳，就又站起身来补充到：“今天我话说的有点多，可能也有点重了，如果有说的不对的地方，还请L经理和子公司经理一定要指出来；如果有冒犯到两位经理的地方，我在这里要说声抱歉了，咱们是就事论事、对事不对人，两位领导千万不要往心里去”。他一边说一边赔笑道。
L经理面带微笑的摇了摇头，表示他想多了，不会的，并示意他坐下。
一时间，一股剑拔弩张的氛围笼罩着整个会场。
L经理拿起话筒来说道：“经过这么紧张的交流，会场现在已经是处处硝烟弥漫了，现在我可算是和大家一起都在战斗的前线了吧，以后谁也不能再说我远离炮火了哈，哈哈哈”，L经理边说边哈哈大笑起来，会场的氛围一下子变的缓和了许多。
L经理继续说道：“会议进行到这里，想必大家都早已经口干舌燥了，接下来我们进入中场休息环节，旁边有为大家精心准备的水果点心和各种饮料，大家不要客气，先补充下能量，元气满满了才能精神抖擞，精神抖擞了才能充满战斗力，取得战争的胜利”。
L经理边说边笑了起来，客户们也是微笑着站起身，上厕所的上厕所，吃东西的吃东西，三三俩俩的相互交谈着。
此刻，L经理走下主席台，跟着子公司经理走出了会场。