她没处理好客户问题,而且处理的时候还让客户火气更大,认定不符合此工作的责任心,被组长叫去谈话。
安明也意识到自己可能犯的问题有点严重,失去这份工作她有点怕。
“我们的宗旨是劝退…”
组长的意思已经很明确,就是让安明自己主动离职。
如果安明主动离职就不用面临公司赔偿,如果部门里面有人离职,而公司要给离职的人经济赔偿,就是部门经理的失职,不是对员工和客户的失职,而是对公司的失职。
公司董事长的宗旨是员工要绝对忠诚服从,还有一切以公司利益为先。
但是安明没做到,可是她不想离职,“可以调到别的部门吗?”
“我去帮你问问…”
组长没拒绝。
安明在这个组里除了年龄大外,其他都是优点,Kpi最好。
可是她还有一个最不好的地方,就是不太善于表达。
这个问题之前部门的老大就指出过,让她改一下,否则影响将来事业发展,可是性格又怎能轻易改变。
她来到这个部门满打满算也快半年了,之前的小白老师带的那个团队节奏也算快,还费脑子,但是客户讲道理,只要业务精通,客户那边都能说通。
现在这个金融部门客户完全不讲道理,只要客户不开心,或者被逾期被第三方催债就找安明他们这种一线泄火,客户要骂就得听着,有时候安明被骂实在不好意思只想对客户说,“生而为人,我很抱歉!”
被骂也就算了,还要被质检骂,“这个客户,你虽然帮他回答了问题,但是你的态度!严重有问题!
我们说服务性行业,要的是服务,态度顶顶重要!
客户吗我们,只要不骂我们祖宗三代都能忍!
而且我们也没祖宗三代,他骂就让他骂!我们要的是态度!”
安明想说人权,可是好像很空洞,不知道为什么她的职业变成这样,好苦恼!
真后悔当初为什拒绝Apple的邀请,应该答应小白老师去甲方公司就职。
但是现在说什么都晚了,安明错过一次职业升迁的机会。
但是为什么要辞职?
那是安明入职后的第几年来着,小白老师很喜欢他的工作态度和责任心,还有对同事的包容。
但是事实是安明在部门里从来不说话,一切都通过电脑沟通,但是和客户的关系极好,对客户遇到的问题都解决的非常棒,也愿意帮助新来的同时,可是就是不说话,那一段时间安明几乎就像患了失语者。
小白老师知道安明这方面的问题,依然还是为她力保,希望她能转型直接进入甲方工作,而且还给与高薪。
不过安明当时好傻,竟然拒绝了。
理由是她感觉自己年纪大了,需要为自己找一份长久的饭碗,还有安明想去健身行业看看,想要找到一种方法治疗孩子的双腿。
于是她放弃了小白老师的邀请,直接辞职了。
那个时候年轻吗?
不年轻,孩子也几岁了。
可是就是脑子傻,不懂变通,感觉自己三十都没到,还是小姑娘,可以去挑战陌生的行业。
于是她选择去学习健身。
她被忽悠了。
忽悠他的是一个非常漂亮的小姑娘。
杏眼,圆脸,皮肤雪白,个子比她稍高一些。
“姐,你放心,将来这个行业一定会很挣钱!”
这个小姑娘比安明小几岁,但是嘴巴很会说,“我自己男人就是健身学校的校长,之前也是从学生开始学习的!”
“你男人?”
安明看到墙上有好多照片,一个个都是西装革履加领带,长得还都很俊俏,安明指着一个最俊的男生,“这个男生是你男人?”
那个女孩笑笑,“不是…你在猜猜?”
其实他最讨厌这样,猜来猜去好烦,不如直接告诉,可是这小姑娘眼底含笑,好像对猜谜语这样的事情特别感兴趣。
“这个…这个…”
安明一连指了墙上好几个西装革履的照片,姑娘都一一否认,知道最下面最后一个,“这个?”
那姑娘才露出满意的笑容。
这下留给安明疑惑了,这姑娘那么喜欢自己男人,这个男人看起来最丑,最不好看,长得就是一个大胖子。
还有她的嘴没把门,直接把心里话说出来了,“这男人好丑…”
完了,安明突然意识到自己没眼力劲,这漂亮的小姑娘看起很爱这胖男人,自己这么说她男人丑又胖,会被骂吧?
她捂着嘴不好意思的笑着,“我不是这个意思,你男人好可爱!”
话明白过来,好像意思又不对,说别人男人可爱,好像不是什么褒义词,“我是说你男人真厉害,还能当校长!”
完了,越说味道越不对,安明后悔说话,可是不说话,她的问题就不能解决,她想学习健身知识就得通过这个姑娘。
小姑娘眼底不开心,但是没表现出来,安明在以后的日子里也将为自己的说错话而付出代价。
虽然健身学校她进去了,但是因为年龄的关系总是融入不了,这个学校里都是十几最多二十岁的小姑娘小伙子,和她这个已经当了妈妈的女人比起来,都好嫩。
可是学费交了,必须学下去,学习的过程还是开心的,去执教的时候更是充满挑战,安明感觉自己没学会多少健身知识,但是学会了厚脸皮。
还有被那个小姑娘摆了一道,她要为她的校长老公报仇。
不过她没时间去计较,因为她很忙,当时忙着代课。
她接收了一节单车课,是每周都去上课,还有其他的时间也去教授团操。
其实她的团课跳的不咋滴,但是单子特别大,哪怕没有跟上节拍,她也敢跳,还有气氛,搞得特别火,这些阿姨们都愿意跟她一起跳。
因此她也赚了一笔钱,可是她失去了缴纳五险一金的稳定工作,还有小白老师给予她的机会。
据说姬小姐去了甲方爸爸公司,还成功升职,还有陈技术,那个一直帮助她的理科男,也一起去了。
在健身学校坚持三个月后,安明就后悔,惊叹职业选择的重要性,她没学到可以帮助女儿康复的康复知识,还被校长老婆报复。